Thông tin AI cho các quyết định về sản phẩm và tăng trưởng
Collectif là một phần mềm Nghiên cứu Người dùng AI được thiết kế dành cho các doanh nghiệp SaaS, nhằm chuyển đổi nhiều loại dữ liệu khác nhau, bao gồm vé hỗ trợ và cuộc gọi bán hàng, thành những thông tin có thể hành động. Công cụ này nâng cao việc ra quyết định trong phát triển sản phẩm và chiến lược tăng trưởng bằng cách cung cấp phân tích toàn diện về các tương tác với khách hàng. Nó kết nối nhiều công cụ, biến dữ liệu phân mảnh thành một dòng thông tin thống nhất, điều này rất cần thiết để tạo ra các lộ trình sản phẩm hiệu quả và thông điệp tiếp thị.
Nền tảng này xuất sắc trong phân tích dữ liệu định tính, tự động tạo ra các bản sao, nhãn chủ đề, phân tích cảm xúc và tóm tắt từ dữ liệu đã thu thập. Người dùng có thể đặt câu hỏi có mục tiêu và nhận được các câu trả lời được hỗ trợ tốt trong một khoảng thời gian nhất định. Collectif giải quyết các silo dữ liệu giữa các nhóm, cung cấp một trung tâm tập trung cho các tài nguyên dữ liệu, ghi chú và hợp tác, cuối cùng thúc đẩy sự hiểu biết sâu sắc hơn về nhu cầu của khách hàng và thúc đẩy một văn hóa tổ chức tập trung vào khách hàng.
